Sehr geehrte Damen und Herren, lieb

Sehr geehrte Damen und Herren, lieber Reisebüropartner,

Sie sind herzlich eingeladen, an unserer Online-Zufriedenheitsbefragung teilzunehmen.
Unser Ziel ist eine kontinuierliche Verbesserung unserer Servicequalität aufgrund von Rückmeldungen unserer Partner. Deshalb ist Ihre Meinung für uns sehr wichtig.
Nur durch Ihr Feedback können wir unseren Service optimieren.

Folgende Prozesse haben wir dank Ihres Feedbacks bereits optimiert:

Im Reservierungssystem steht jetzt das Versanddatum der Reiseunterlagen und nicht mehr die Kalenderwoche.
Sie erhalten tagesaktuell die E-Mail-Information, wenn Ihre Optionsbuchung ausläuft.
Bei Anruf in unserem Service Center für Neckermann und Thomas Cook Buchungen wird Ihnen die voraussichtliche Wartezeit angesagt..
Ihr Reisebüro wurde per Zufall ausgewählt, an dieser Befragung teilzunehmen. Dabei geht es um die Bewertung des Kontaktes vom 11.02.2016 mit dem Neckermann Reisen Service Center zur Reiseauftragsnummer 71474185 anhand eines Onlinefragebogens.

Starten Sie mit diesem Link die Befragung:


Persönlicher Umfragelink



Herzlichen Dank für Ihre Teilnahme.

Mit freundlichen Grüßen aus Oberursel
Ihr Team von Training & Qualität


Hier noch einige Informationen zur Befragung:
Die Befragung dauert etwa 5 bis 10 Minuten. Wir bitten Sie, den Fragebogen vollständig auszufüllen. Ihre Angaben werden dabei selbstverständlich anonym behandelt. Sie können die Befragung jederzeit unterbrechen und an der gleichen Stelle wieder fortsetzen. Benutzen Sie dazu bitte den Link in diesem Schreiben. Sobald Sie eine Seite der Befragung mit "Weiter" abgesendet haben, sind die Ergebnisse bis zu dieser Seite automatisch für Sie gespeichert. Bitte verwenden Sie nicht die "Zurück" Funktion Ihres Browsers, da dies die Speicherung Ihrer Einträge verhindert. Für Rückfragen zur Befragung können Sie sich gerne über die E-Mail-Adresse [e-mail] an uns wenden.

Petra Hofmann
Training & Qualität
TC Touristik GmbH
Thomas-Cook-Platz 1
61440 Oberursel
Germany

Wyniki (polski) 1:

Panie i panowie, drodzy biura podróży partnera,Serdecznie zapraszam do wzięcia udziału w naszym online Badanie satysfakcji.Naszym celem jest ciągłe doskonalenie jakości naszych usług, na podstawie opinii naszych partnerów. W związku z tym Twoja opinia dla nas jest bardzo ważne.Tylko poprzez swoją opinię optymalizujemy nasze usługi.Mamy już zoptymalizowane procesy dzięki swojej opinii: Data wysyłki dokumentów podróży i nie tydzień kalendarzowy jest teraz w systemie rezerwacji. Otrzymasz e-mailem informacji aktualnych, jeśli opcję Rezerwacja wygasa. Wywołanie naszego centrum serwisowego dla neckermann i Thomas Cook rezerwacje, czas oczekiwania około mówi do Ciebie... Ich biura podróży został wybrany losowo do wzięcia udziału w ankiecie. Centrum serwisowe numer zamówienia podróży 71474185 w oparciu o kwestionariusz online to obejmuje ocenę kontakt 11.02.2016 z Neckermann Reisen.Użyj tego linku, aby rozpocząć badanie:Link osobistego badania Dziękuję bardzo za udział. Z pozdrowieniami od OberurselZespół od szkolenia i jakościOto kilka informacji na temat badania:Ankiety zajmie około 5 do 10 minut. Prosimy o wypełnienie kwestionariusza. Twoje dane osobowe są przetwarzane w tym samym oczywiście anonimowo. Można przerwać rozmowy w dowolnym momencie i wznowić w tym samym punkcie. Skorzystaj z łącza w piśmie. Po stronie ankiety zostały wysłane z "Next", wyniki są zapisywane do tej strony automatycznie dla Ciebie. Proszę użyć funkcji "Z powrotem" przeglądarki, ponieważ zapobiega to przechowywanie rekordów. Możesz skontaktować się [e-mail] na pytania dotyczące badania do nas za pośrednictwem adresu e-mail.Petra HansenSzkolenia i jakościTC Touristik GmbHThomas kucharz Platz 161440 OberurselNiemcy

Wyniki (polski) 2:

Szanowni Państwo, drodzy Reisebüropartner, serdecznie zapraszam do wzięcia udziału w naszym badaniu satysfakcji online. Naszym celem jest stałe podnoszenie jakości naszych usług ze względu na informacje zwrotne od naszych partnerów. Dlatego Twoja opinia jest dla nas bardzo ważne. Tylko dzięki opiniom możemy poprawić jakość naszych usług. Następujące procesy mamy, dzięki opiniom już zoptymalizowane . W systemie rezerwacji teraz jest termin wysyłki dokumentów podróży, a nie tydzień kalendarzowy otrzymasz codziennie e-mail -Informacje gdy opcja wygasa rezerwacji. z zadzwonić do naszego centrum serwisowego dla rezerwacji Neckermann i Thomas Cook ogłosił EWT .. biura podróży została losowo wybrana do udziału w tym badaniu. Wiąże się to na ocenę kontaktu z 02/11/2016 z Travel Service Center Neckermann podróżować numer katalogowy 71474185 użyciu kwestionariusza online. Zacznij od tego linka ankiety: Link Badanie osobiste . Dziękuję za udział poważaniem Oberursel treningu zespołu jakość oto kilka informacji o badaniu: Badanie trwa około 5 do 10 minut. Prosimy, aby całkowicie wypełnić kwestionariusz. Twoje dane są traktowane anonimowo. Można przerwać wywiad w dowolnym momencie i wznowić w tym samym punkcie. Użyj kliknąć link w tym poście. Gdy masz jedną stronę z sondażu "Next" złożonego, wyniki w górę na tej stronie są automatycznie zapisywane dla Ciebie. Proszę nie używać przycisku "Wstecz" w przeglądarce, ponieważ uniemożliwi przechowywanie przedmiotów. W przypadku pytań dotyczących badania, można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu e-mail [e-mail] nam czuć się swobodnie. Petra Hofmann Training & Quality TC Touristik GmbH Thomas-kucharz-Platz 1 61440 Oberursel Niemcy

Wyniki (polski) 3:

很geehrte Damen和先生们，亲爱的reisebüropartner，你是一个herzlich eingeladen，unserer在线- zufriedenheitsbefragung teilzunehmen。我们的目标是一kontinuierliche verbesserung unserer servicequalität aufgrund冯rückmeldungen unserer伙伴。deshalb IST ihre meinungüuns很wichtig。泊在您看到我们的服务optimieren反馈können漩涡。您能ihres folgende prozesse漩涡feedbacks bereits optimiert：他们现在reservierungssystem steht DAS versanddatum der reiseunterlagen kalenderwoche和不再死。tagesaktuell死了- erhalten电子邮件信息，在ihre optionsbuchung ausläuft。我们越来越高的服务中心在北anrufüneckermann和托马斯库克buchungen wird模具voraussichtliche wartezeit angesagt我请求您。您的每一个reisebüro wurde zufall ausgewählt，这befragung teilzunehmen。dabei geht ES嗯模bewertung DES kontaktes从DEM 11.02.2016神话neckermann reisen服务中心71474185 onlinefragebogens夙reiseauftragsnummer anhand省。这是一个神话starten模befragung链接：persönlicher umfragelink能ihreü共犯的呼叫。freundlichen grüßen澳oberursel神话·您的团队培训和质量海尔noch einige informationen夙befragung：模befragung dauert etwa minuten双10 5。fragebogen咬的漩涡，vollständig auszufüllen书房。ihre沃登dabei selbstverständlich anonym behandelt报道。你können模befragung jederzeit unterbrechen und an der Jühnde wieder fortsetzen斯特拉。请你benutzen大足链接在这schreiben书房。我一页sobald der befragung神话”weiter abgesendet您ergebnisse信德死了”，这是第二automatischügespeichert祖。请使用了不死”zurück”funktion ihres browsers能死，死speicherung ihrer einträge verhindert。ürückfragen夙befragung können型号gerneü死了电子邮件地址tuq @ thomascookag.com -一个uns wenden。佩特拉霍夫曼将军培训和质量TC touristik有限公司托马斯-库克-广场161440 oberursel德国